Vous cherchez une nouvelle assurance auto et le nom Leocare revient souvent dans vos recherches ? Normal, cette jeune pousse française fait beaucoup parler d’elle depuis quelques années. Entre promesses alléchantes et réalité du terrain, on a décidé de creuser pour vous donner notre avis franc sur cette assurance 100% digitale. Spoiler : c’est un peu plus nuancé que ce qu’on pourrait croire au premier coup d’œil.
Leocare, c’est quoi exactement ?
Leocare, c’est le petit nouveau de l’assurance française qui joue la carte du tout numérique. Fondée en 2017, cette start-up parisienne s’est donnée pour mission de « révolutionner » l’assurance avec une approche entièrement digitale. Exit les agences physiques et les conseillers en chair et en os, tout se passe via leur application mobile ou leur site web.
L’idée, c’est de proposer des assurances auto, moto, habitation et même smartphone à des tarifs compétitifs en supprimant tous les coûts liés aux intermédiaires traditionnels. Les assurances Leocare se démarquent par des tarifs particulièrement attractifs. Ne pas avoir d’agences physiques permet de réduire considérablement les frais de l’assureur.
Leur slogan ? « 25% moins cher, 0% prise de tête ». Ambitieux, non ?
Combien ça coûte vraiment chez Leocare ?
Parlons chiffres, parce que c’est souvent ça qui nous intéresse le plus. Leocare propose des assurances auto dès 6,63 €/mois, mais attention, ce prix d’appel concerne évidemment les profils les plus avantageux.
Dans la réalité, pour vous donner une idée plus concrète, sur son site internet, Leocare affiche un prix de départ de 17,50 € par mois pour son assurance auto. Mais comme toujours en assurance, tout dépend de votre profil, votre véhicule et vos antécédents.
Pour contextualiser un peu, le coût moyen d’une assurance auto au tiers en France est de 527 €. Une formule intermédiaire, incluant des garanties complémentaires, coûte en moyenne 589 € par an. Si Leocare tient ses promesses, vous pourriez effectivement réaliser des économies substantielles.
Le tableau comparatif des tarifs moyens
| Type de formule | Prix moyen marché | Prix annoncé Leocare | Économie potentielle |
|---|---|---|---|
| Au tiers | 527€/an | À partir de 210€/an | Jusqu’à 317€/an |
| Intermédiaire | 589€/an | Variable selon profil | 25% selon Leocare |
| Tous risques | 700€/an | Variable selon profil | 25% selon Leocare |
Tarifs indicatifs – Une simulation personnalisée reste indispensable
Que disent vraiment les utilisateurs de Leocare ?
C’est là que ça devient intéressant. Sur le papier, tout semble parfait, mais qu’en pensent ceux qui ont franchi le pas ? On trouve 322 avis sur l’assurance auto Leocare et 374 avis globaux sur l’assureur, ce qui nous donne déjà un échantillon représentatif.
Les retours sont… disons, contrastés. D’un côté, beaucoup d’utilisateurs saluent la simplicité de souscription et les tarifs attractifs. De l’autre, certains pointent du doigt des difficultés lors de la gestion des sinistres ou du service client.
Le point positif qui revient souvent : la facilité d’utilisation de l’application et la rapidité de souscription. Leocare permet de souscrire une assurance en 4 minutes, et franchement, c’est plutôt pratique quand on n’a pas envie de passer des heures au téléphone.
L’application mobile vaut-elle le coup ?
Si vous êtes du genre à tout gérer depuis votre smartphone, vous devriez apprécier l’approche Leocare. Leocare propose un parcours de souscription / gestion / résiliation entièrement digital, via ses applications mobiles.
L’interface est plutôt bien conçue, moderne et intuitive. Vous pouvez :
- Souscrire votre contrat en quelques minutes
- Déclarer un sinistre directement depuis l’app
- Consulter vos documents de contrat
- Modifier vos garanties en temps réel
- Contacter le service client via chat
Le revers de la médaille ? Si vous êtes du genre à préférer un contact humain direct ou si vous n’êtes pas à l’aise avec le numérique, cette approche peut vous laisser sur le carreau.
Service client : le point faible de Leocare ?
Ici, on touche à un point sensible. Sans agences physiques, Leocare mise tout sur son service client digital. Et c’est là que le bât blesse parfois. Plusieurs utilisateurs remontent des difficultés pour joindre un conseiller en cas de problème, surtout lors de sinistres complexes.
Le service client fonctionne principalement via :
- Chat en ligne sur l’application
- Téléphone (mais avec des créneaux parfois limités)
Si vous avez l’habitude de régler vos problèmes d’assurance face à face avec votre conseiller habituel, cette transition peut être déroutante.
Les garanties proposées sont-elles suffisantes ?
Côté couverture, Leocare joue dans la cour des grands avec trois formules classiques :
Formule Essentielle : La base avec responsabilité civile, défense pénale et recours, protection juridique Formule Équilibrée : Ajoute vol, incendie, bris de glace, catastrophes naturelles Formule Sérénité : Tous risques avec dommages tous accidents
Globalement, les garanties sont dans la norme du marché. Rien d’exceptionnel, mais rien de dramatique non plus. La franchise est relativement élevée sur certains sinistres, ce qui peut être un point d’attention selon votre profil.
Dans quels cas Leocare est-il fait pour vous ?
Leocare peut être un excellent choix si :
- Vous êtes à l’aise avec le numérique
- Vous recherchez avant tout des tarifs compétitifs
- Vous appréciez la simplicité et la rapidité
- Vous n’avez pas de besoins spécifiques complexes
- Vous êtes un bon conducteur avec peu de sinistres
En revanche, mieux vaut peut-être regarder ailleurs si :
- Vous préférez un contact humain direct
- Vous avez un profil complexe (malus, véhicule de collection, etc.)
- Vous privilégiez l’accompagnement personnalisé
- Vous avez régulièrement des sinistres à gérer
Attention aux augmentations tarifaires en 2025
Un point important à garder en tête : en 2025, les assurances auto augmenteront de 4 % à 6 % sur l’ensemble du marché français. Cette tendance touche tous les assureurs, Leocare inclus. Les raisons ? L’augmentation des catastrophes naturelles et des coûts de réparation.
Donc même si vous commencez avec un tarif attractif chez Leocare, attendez-vous à des révisions tarifaires dans les mois qui viennent. C’est la réalité du marché actuel.
Notre verdict final sur Leocare
Après avoir décortiqué l’offre Leocare sous tous les angles, voici notre position : c’est un assureur qui a des atouts certains, mais qui ne convient pas à tout le monde.
Les plus :
- Tarifs réellement compétitifs pour les bons profils
- Souscription ultra-rapide et simple
- Application mobile bien conçue
- Transparence des prix et des conditions
Les moins :
- Service client parfois difficile à joindre
- Franchises élevées sur certains sinistres
- Pas d’accompagnement personnalisé
- Gestion des sinistres complexes parfois laborieuse
Si vous êtes un conducteur expérimenté, technophile et que vous cherchez surtout à faire des économies sur votre assurance auto, Leocare peut être une option intéressante. Mais si vous avez besoin d’être rassuré et accompagné, ou si votre situation est complexe, les assureurs traditionnels restent probablement plus adaptés.
Notre conseil ? Faites une simulation, comparez avec vos autres devis, et surtout, lisez bien les conditions générales avant de signer. Comme toujours en assurance, le diable se cache dans les détails !
Et vous, avez-vous déjà testé Leocare ? N’hésitez pas à partager votre expérience en commentaires, ça peut aider d’autres lecteurs dans leur choix.